En Carlinkit Factory México, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío excepcional para todos nuestros clientes, sin importar su ubicación.
Ofrecemos envío internacional gratuito en pedidos superiores a 70 USD, así como envío exprés con costo adicional para quienes requieren entregas más rápidas.
Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Envío estándar internacional:
- Gratis en pedidos superiores a 70 USD
- Para pedidos menores, se aplica un costo de envío de 10 USD
Tiempos estimados de entrega por país:
| País / Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| México | 7 – 15 días hábiles |
| Argentina | 10 – 20 días hábiles |
| Chile | 10 – 20 días hábiles |
| Colombia | 10 – 20 días hábiles |
| Perú | 10 – 20 días hábiles |
| Ecuador | 10 – 20 días hábiles |
| Panamá | 10 – 20 días hábiles |
| Brasil | 10 – 25 días hábiles |
| Resto de América Latina | 10 – 25 días hábiles |
Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores como aduanas, clima o la ubicación específica del destinatario.
Envío Exprés
Para entregas urgentes, ofrecemos envío exprés con 4PX Prime Express, con entrega en 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Después de realizar tu pedido, requerimos 1 a 3 días hábiles para procesarlo.
Este tiempo puede extenderse durante fines de semana o feriados, o si se requiere verificación adicional por seguridad.
Notificación y Rastreo
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un número de rastreo.
Podrás rastrear tu paquete en línea dentro de las 24–48 horas posteriores al envío.
Puede haber un pequeño retraso en la actualización del rastreo por parte de la paquetería.
Recordatorio
- Si vives en una zona donde los paquetes podrían dejarse sin supervisión, selecciona un método de envío que requiera firma al recibir.
- Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío. No somos responsables de entregas fallidas por errores en la dirección.
- En caso de devolución por dirección incorrecta o no reclamada, se aplicará una tarifa de reposición del 10%.
Impuestos y Aranceles
Todos los precios en nuestro sitio ya incluyen impuestos locales.
Sin embargo, podrían aplicarse aranceles o cargos aduaneros al ingresar tu pedido a tu país.
Estos cargos son determinados por tu oficina de aduanas y son responsabilidad del cliente.
Paquetes Dañados
Si el paquete llega dañado, recházalo y no lo firmes.
Contáctanos de inmediato en service@carlinkitfactory.com.
Si decides aceptar un paquete dañado, escribe «Sujeto a Daños Ocultos» en el comprobante de entrega antes de firmar.
Producto Dañado
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto está dañado:
- Conserva el comprobante de entrega.
- Contacta al transportista dentro de las 48 horas.
- Toma fotos del daño.
- Escríbenos a service@carlinkitfactory.com para ayudarte con el reclamo y reemplazo.
Socios Logísticos
Trabajamos con socios confiables para asegurar envíos seguros y oportunos:
- México y Latinoamérica: 4PX, DHL eCommerce, FedEx
- China: 4PX
Soporte al Cliente
¿Dudas? Estamos aquí para ayudarte:
Horario de atención (Hora estándar de China):
Lunes a Viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Correo: service@carlinkitfactory.com
Teléfono: +86199 2533 6694
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